1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations proposées par Petia Zaharieva sous les marques Pet's Peaceful Place. Ces prestations incluent la création de fables personnalisées, la crèche pour chats, la garde d'animaux à domicile et la communication animale.

2. Acceptation des Conditions Générales

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales avant de passer commande. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

3. Prestations

3.1. Fables Personnalisées

Description : Création de fables personnalisées selon les informations fournies par le client.
Tarif : 120€ par fable.
Livraison : Sous forme d'ebook ou d'audio, selon la préférence du client.
Délai de Création : Une semaine après la validation de la commande.

3.2. Crèche pour Chats

Description : Hébergement sécurisé et confortable pour chats, avec accès à des espaces de jeu et de détente.
Tarifs :

• Hébergement : 16€ par jour
• Séjour de 3 à 7 jours  : 5% de réduction
• Séjour de 8 à 14 jours : 10% de réduction
• Séjour de 15 jours et plus : 20% de réduction et une communication animale offerte 
• Repas : 2€ par jour (croquettes, friandises, viande)
• Prise de médicaments : 1€ par jour
• Réservation visio call : 2€ 

Surveillance : Caméras avec accès pour les propriétaires, photos et vidéos envoyées quotidiennement.

3.3. Garde d'Animaux à Domicile

Description : Visites et promenades à domicile pour félins, canidés, et poissons. Garde d'urgence disponible.
Tarifs :

• Félins : 8€ par visite
• Canidés : 10€ par visite
• Promenade canine : 8€ par heure
• Poissons : 2€ par visite
• Réduction pour plus de 2 animaux du même foyer 

Déplacements : Jusqu'à 35 km autour d’Épinal. Coût initial de déplacement : 0,50 € par km, dégressif selon le nombre de jours réservés. Pré-visite/Remise des clés : Offerte

3.4. Communication Animale

Description : Séances de communication animale pour favoriser une relation harmonieuse entre les animaux et leurs propriétaires.
Tarifs :

• Première communication : 65€
• Communications suivantes : 35€ 

Déroulement :

1. Appel initial de 30 minutes pour comprendre les besoins.
2. Séance de communication de 1h30 à 2h, sans présence du client ni de l’animal.
3. Rédaction et envoi d’un compte rendu sous forme de texte ou d’audio.
4. Appel ou visioconférence pour discuter du compte rendu (1h à 1h30).

4. Paiement

 Le paiement des prestations se fait à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont les espèces, les chèques, les virements bancaires et PayPal. 

5. Annulation et Remboursement

Toute annulation doit être signalée au moins 48 heures avant le début de la prestation. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.

6. Responsabilité

Pet's Peaceful Place décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des services par le client ou de dommages causés par des circonstances imprévisibles et insurmontables.

7. Protection des Données Personnelles

Les informations recueillies sont nécessaires pour la gestion des commandes et des relations commerciales. Elles ne seront pas partagées avec des tiers sans le consentement du client.

8. Litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter le service client pour tenter de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux de [votre juridiction] seront compétents.

9. Contact

Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par téléphone au +33 642855644.

Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant d'utiliser nos services. En passant commande, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.